巧宜廚房服務(wù)熱線(xiàn)
售后服務(wù)宗旨（服務(wù)制度）
公司環(huán)境秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、精益、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，努力為采購(gòu)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。力求使客戶(hù)滿(mǎn)意，并一貫認(rèn)為客戶(hù)的滿(mǎn)意要遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)更為重要。 我們將不斷地向客戶(hù)提供設(shè)備項(xiàng)目知識(shí)和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)。項(xiàng)目完工后，我司將負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試，保證設(shè)備安裝施工項(xiàng)目合格。并嚴(yán)格履行合同規(guī)定的售后服務(wù)任務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備為采購(gòu)人服務(wù)。
售后全國(guó)免費(fèi)熱線(xiàn)
我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)固定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我公司承諾為客戶(hù)提供7×24小時(shí)（夜間）服務(wù)，技術(shù)熱線(xiàn)電話(huà)： 18982092097。我公司擁有可靠的售后服務(wù)保障，能提供正常的技術(shù)、備品備件服務(wù)。且我公司在成都市設(shè)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品備品備件庫(kù)，以便在設(shè)備出現(xiàn)需更換產(chǎn)品零配件時(shí)能更快的為客戶(hù)提供需更換的零配件，減少因零配件缺失而導(dǎo)致的設(shè)備無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)的情況發(fā)生。我公司還購(gòu)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)車(chē)輛，以便維修人員在接到維修通知后能快速趕赴維修現(xiàn)場(chǎng)，為采購(gòu)人提供設(shè)備維修服務(wù)。
故障響應(yīng)
接到采購(gòu)人報(bào)修通知，立即響應(yīng)并在10分鐘內(nèi)采取相應(yīng)措施，在收到通知的1小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的較大問(wèn)題，維修時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。在質(zhì)量保證期間，按照客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)提供及時(shí)技術(shù)支持。我公司指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)與采購(gòu)人聯(lián)系售后服務(wù)事宜。
售后投訴電話(huà)
我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后投訴服務(wù)機(jī)制，投訴熱線(xiàn)： 028-61712021 18982092097。在使用過(guò)程中如遇到任何問(wèn)題，都可撥打上訴電話(huà)進(jìn)行反饋。
備件倉(cāng)庫(kù)
